Adatkezelési nyilatkozat

1. Bevezetés

Jelen adatkezelési nyilatkozat („Nyilatkozat”) a https://mrdiamond.hu weboldal („Weboldal”) által végzett adatkezelési tevékenységet szabályozza. Az adatkezelés során a Weboldal üzemeltetője, Prestige & Real Estate Kft. („Adatkezelő”) kiemelt figyelmet fordít az érintettek személyes adatainak védelmére, az adatkezelési előírások betartására, különösen a GDPR (Általános Adatvédelmi Rendelet) előírásaira.

2. Az adatkezelés célja

Az Adatkezelő az érintettek személyes adatait kizárólag a következő célokból kezeli:

• A Weboldal működtetése, fejlesztése, karbantartása;

• Kapcsolattartás a felhasználókkal;

• Hirdetési és marketingtevékenységek végzése;

• Számlázás, szerződéses jogviszony teljesítése;

• Jogi kötelezettségek teljesítése;

• Ügyfélszolgálati ügyintézés;

• A Weboldalon keresztül indított vásárlások feldolgozása;

• Visszaélések megelőzése és jogi igények érvényesítése.

3. Kezelt személyes adatok köre

Az Adatkezelő a következő személyes adatokat kezelheti:

• Név, e-mail cím, telefonszám;

• Számlázási és szállítási adatok;

• IP-cím, böngésző információk;

• Weboldal használati szokások, sütik és analitikai adatok;

• Közösségi média aktivitások;

• Ügyfélszolgálati kommunikációs adatok (pl. chat, e-mail, telefonbeszélgetések rögzítése);

• Banki tranzakciókra vonatkozó információk (amennyiben szükséges).

4. Az adatkezelés jogalapja

Az Adatkezelő az érintettek személyes adatait az alábbi jogalapok szerint kezeli:

• Az érintett hozzájárulása (pl. hírlevél feliratkozás esetén);

• Szerződés teljesítése (pl. vásárlások lebonyolítása, számlázás);

• Jogi kötelezettség teljesítése (pl. adózási, számviteli kötelezettségek);

• Jogos érdek (pl. ügyfélszolgálati megkeresések kezelése, jogi igények érvényesítése).

5. Adatfeldolgozók és adattovábbítás

Az Adatkezelő harmadik fél szolgáltatókat vehet igénybe a következő területeken:

• Tárhelyszolgáltatás és IT támogatás;

• Marketing és analitika (pl. Google Analytics, Facebook Pixel);

• Számlázás és könyvelés;

• Futárszolgálatok és logisztikai partnerek;

• Banki és pénzügyi szolgáltatások (pl. online fizetési szolgáltatók, bankok).

Az adatokat kizárólag a hatályos jogszabályoknak megfelelően továbbítjuk, és biztosítjuk, hogy a külső adatfeldolgozók is megfeleljenek a GDPR előírásainak.

6. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz az adatok biztonságának védelme érdekében, ideértve:

• Titkosított adatátvitelt és tárolást;

• Korlátozott hozzáférési jogosultságokat;

• Rendszeres biztonsági mentéseket;

• Kiberbiztonsági intézkedéseket (pl. tűzfalak, vírusirtók használata);

• Adatvédelmi és adatkezelési belső szabályzatok alkalmazását.

7. Az érintettek jogai

Az érintettek jogosultak:

• Hozzáférni a személyes adataikhoz;

• Helyesbítést kérni pontatlan adatok esetén;

• Az adatok törlését kérni („elfeledtetéshez való jog”);

• Az adatkezelés korlátozását kérni;

• Tiltakozni az adatkezelés ellen;

• Adathordozhatóságot kérni (pl. másik szolgáltatóhoz történő átadás esetén);

• Hozzájárulás visszavonására (amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul);

• Panaszt benyújtani a felügyeleti hatóságnál.

8. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatai kezelése jogsértő, panaszt nyújthat be a következő hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Telefon: +36 (1) 391-1400

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Weboldal: www.naih.hu

Az érintett jogosult továbbá bírósághoz fordulni személyes adatai védelme érdekében.

9. Adatkezelési időtartam

Az adatokat az adatkezelés céljának eléréséig őrizzük meg, illetve az alábbi időtartamok szerint:

• Hírlevél feliratkozás: a hozzájárulás visszavonásáig;

• Ügyfélszolgálati kommunikáció: maximum 5 év;

• Számlázási és pénzügyi adatok: jogszabályban előírt 8 év;

• Sütik és analitikai adatok: maximum 2 év;

• Jogi igények és viták esetén: az igény elévülési idejéig.

10. Kapcsolat

Bármilyen kérdés esetén az Adatkezelő elérhető az alábbi elérhetőségeken:

Prestige & Real Estate Kft.

Cím: 4032 Debrecen, Lehel utca 24. 9. emelet 65. ajtó

E-mail: mrdiamond@mrdiamond.hu

Telefon: (+36) 70-750-3713

Jelen nyilatkozat 2025. február 28-tól hatályos.